用户至上
对客户的信诺，是公司的最基本原则，是公司得以生存的法则，信守合同，不以市场变化为转移，不以公司收益为前提，客户的利益得到最大的保障，是我们的宗旨。
开拓进取
走在行业的最前端，紧跟世界先进的技术是我们不断努力追求的源泉。技术是公司存在和保持长期发展的根本，敏锐关注、广泛吸取相关领域的最新技术，独立自主和创造性地发展自己的核心技术和产品系列，使我们的产品和服务始终保持技术的竞争力。
尊重员工
将个人的发展和收益期望值同公司发展紧密相融。自律、敬业、积极进取、勇于创新的员工是凯程最大的财富。
共同发展
本着平等合作、互惠互利、优势互补的原则，合作伙伴、顾客、员工共同分享企业的成功。
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